Hesap Silme Bilgilendirmesi

1. Hesap Silme Nedir?

Flower, şu anda bir sunucu tarafı hesap sistemi kullanmamaktadır. Tüm verileriniz cihazınızda yerel olarak (AsyncStorage) saklanmaktadır. "Hesabı Sil" işlemi, uygulama ile ilişkili tüm yerel verilerinizi cihazınızdan kalıcı olarak temizler. Bu işlem, uygulamayı sildiğinizde veya sıfırladığınızda verilerin geride kalmamasını garanti altına almak için tasarlanmıştır.

2. Silinen Veriler

Hesap silme işlemi aşağıdaki tüm verileri kalıcı olarak siler:

• Profil bilgileri: İsim, profil fotoğrafı
• Vücut ölçüleri: Kilo (kg), boy (cm), yaş, doğum tarihi, cinsiyet
• Videolar: Yüklenen tüm dans videoları (flower-media/videos klasörü), video thumbnail'leri, video isimleri, video süreleri, video marker'ları
• Pratik kayıtları: Tüm session geçmişi, her videoya ait izleme süreleri, pratik tarihleri, günlük/haftalık/aylık istatistikler
• Uygulama tercihleri: Tema seçimi, görünüm modu, dil tercihi, player ayarları (hız, aynalama, döndürme, fit-screen), atlama süresi, bildirim tercihleri, sessize alınan bildirim kategorileri
• Hedef ve onboarding verileri: Günlük dakika hedefi, kalori hedefi, ana hedef metriği, dans seviyesi, hedef, engel/barrier bilgileri, psikolojik değerlendirme verileri, ton segmenti
• Kota verileri: Video yükleme kullanım kayıtları (45 günlük geçmiş)
• Uygulama açılış verileri: Uygulama açılış günleri, streak bilgileri
• Abonelik etkileşim verileri: Teklif gösterim/red zamanları, paywall kapatma sayıları, deneme başlangıç/iptal/bitiş zamanları, teklif kodu geçmişi
• Geliştirici test verileri: Varsa mock Pro override verileri, tarih override verileri

3. Silinmeyen Veriler

Aşağıdaki veriler hesap silme işleminden etkilenmez:

• RevenueCat kayıtları: Apple App Store üzerinden yapılan satın alma işlemlerine ait kayıtlar RevenueCat tarafından tutulur. Bu kayıtlar Apple'ın politikalarına tabidir ve Flower tarafından silinemez.
• Apple Abonelik Kayıtları: Aktif bir aboneliğiniz varsa, bu abonelik hesap silme işlemiyle iptal olmaz. Aboneliğinizi iptal etmek için Apple App Store abonelik ayarlarını kullanmanız gerekir.
• iOS Widget önbelleği: Widget'lar kısa süreliğine eski verileri gösterebilir. Widget güncellendiğinde veriler sıfırlanır.

Önemli: Hesap silme işlemi aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliğiniz varsa, lütfen App Store > Ayarlar > Abonelikler sayfasından ayrıca iptal edin.

4. Abonelik İptali ile Farkı

Hesap silme ile abonelik iptali farklı işlemlerdir:

• Abonelik İptali: Gelecek ücretlendirmeyi durdurur, mevcut dönem sonuna kadar Pro erişim devam eder, veriler korunur.
• Hesap Silme: Tüm verileri kalıcı olarak siler, aboneliği iptal etmez, geri alınamaz.

Eğer hem aboneliğinizi iptal etmek hem de hesabınızı silmek istiyorsanız, önce aboneliğinizi iptal edin, ardından hesabınızı silin.

5. Hesap Silme Adımları

Hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Flower uygulamasında Profil sekmesine gidin.
2. Ayarlar bölümüne girin.
3. Sayfanın alt kısmında Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
4. Karşınıza çıkan uyarı ekranında seçenekleri değerlendirin.
5. "Destek Sayfası" seçeneği ile bu sayfaya ulaşabilirsiniz.
6. "Tüm Verilerimi Sil" seçeneğine dokunarak işlemi onaylayın.

İşlem tamamlandığında bir onay mesajı alırsınız. Uygulama ilk açılış durumuna döner.

6. Geri Döndürülemezlik

Hesap silme işlemi geri döndürülemez. Silinen veriler kurtarılamaz. Flower'ın bir sunucu yedeklemesi veya bulut senkronizasyonu olmadığı için, silinen verilerin geri getirilmesi teknik olarak mümkün değildir. Bu nedenle, silme işlemini gerçekleştirmeden önce:

• Saklamak istediğiniz videoları cihazınızın Galeri'sine kaydedin.
• İstatistiklerinizin ekran görüntüsünü almak isteyebilirsiniz.
• Aboneliğiniz varsa önce iptal edin.

7. Veri Yedekleme Önerisi

Hesabınızı silmeden önce aşağıdaki verileri yedeklemenizi öneririz:

• Videolar: flower-media klasöründeki videoları cihazınızın Galeri'sine kopyalayın. (iPhone'da Dosyalar uygulaması > Flower klasörü üzerinden erişebilirsiniz.)
• Marker notları: Video marker'larına eklediğiniz notlar varsa, bunları ayrıca kaydedin.

Not: Profil bilgileri, tercihler ve istatistikler yedeklenemez.

8. Widget Verileri

iOS widget'ları (Motivasyon, Heatmap, Stats) hesap silme işleminden hemen sonra kısa bir süre eski verileri gösterebilir. Widget'lar bir sonraki güncelleme döngüsünde sıfırlanır ve boş/başlangıç durumuna döner. Widget'ları manuel olarak güncellemek için uygulamayı açıp kapatabilirsiniz.

9. Sık Sorulan Sorular

S: Hesabımı silersem aboneliğim de iptal olur mu?
C: Hayır. Hesap silme işlemi App Store aboneliğinizi etkilemez. Aboneliğiniz aktif kalmaya devam eder ve yenilenir. İptal için App Store abonelik ayarlarını kullanmanız gerekir.

S: Verilerim silindikten sonra geri gelebilir mi?
C: Hayır, Flower'ın bir yedekleme veya kurtarma sistemi bulunmamaktadır. Silinen veriler teknik olarak geri getirilemez.

S: Hesabımı sildikten sonra uygulamayı tekrar kullanabilir miyim?
C: Evet, uygulamayı tekrar açtığınızda yeni bir kullanıcı olarak başlarsınız. Onboarding sürecinden geçerek sıfırdan başlayabilirsiniz.

S: RevenueCat kayıtlarım ne oluyor?
C: RevenueCat tarafından tutulan satın alma kayıtları silinmez. Bu kayıtlar Apple App Store üzerinden yapılan işlemlere aittir ve Flower tarafından yönetilemez. Gelecekte tekrar Pro satın almak isterseniz, geri yükleme özelliği bu kayıtları kullanabilir.

10. Destek

Hesap silme ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa:

E-posta: flowerdanceapp@gmail.com

E-posta taleplerinize en geç 48 iş saati içinde yanıt veririz.